由于IT數碼產品原廠維修的費用較高，等候時間偏長，而且人為損壞或部分零部件也不在保修范圍內，因此現在很多消費者會選擇到第三方維修點進行產品維修。為此，廣州最大的電腦賣場百腦匯發布了315消費者指引，希望市民在購買電子產品時能掌握更多售后服務硬招，維護好自身權益。

一、手機平板更換顯示屏或者總成

消費者認知：更換了配件應該有保修。

現實情況：顯示屏現場測好后一般不保修或者只保一天，因為商家所更換的配件都由供貨商供應，供貨商不提供保修，要求商家上機前測試好，測試沒問題安裝打膠后就不保修不退貨。

建議顧客：

1.與商家確認好保修內容

2.維修后購買厚實的保護殼進行保護

3.與商家協商，增加費用進行保修

二、手機維修后容易摔破

消費者認知：維修后應與原裝一樣耐摔

現實情況：手機維修需要拆除原廠密封膠，維修好后，再打上膠，畢竟是拆裝過，導致維修后抗摔性能比原來稍差。

建議顧客：

1.維修后檢查屏幕是否與外殼完全貼合，否則要求商家返工。

2.維修過的手機盡量使用保護殼。

3.更換過外屏或者總成的手機盡量貼鋼化膜。

三、軟件調試類

消費者認知：系統安裝后應該有保修

現實情況：軟件類在安裝好并現場運行測試正常后一般不保修

系統或者軟件安裝后，由于消費者在使用過程中會安裝各種軟件，而網上軟件下載參差不齊，很多都帶有病毒或者是流氓軟件，導致系統容易崩潰。