“一個工作日”服務制成效顯著
發布時間：2012/9/26 瀏覽人數：2342
家住“一江一河”拆遷區內君山路326號的楊先生，8月31號上午與拆遷指揮部簽完字，下午楊先生就接到江南水務中心營業所的電話通知，請他到營業廳繳納結余水費，辦理完成拆表銷戶手續。楊先生直呼：“你們的辦事效率太高了。”
針對我市“一江一河”建設中的拆遷工作，中心營業所實行無縫對接，深入拆遷指揮部現場調研，聯絡拆房隊商討具體交接事宜，實時掌握拆遷進度。根據拆遷戶實際情況，打破居民水費兩月結算的常規，建立拆遷區“快速服務通道”，公開承諾：拆遷用戶交房后“一個工作日”內辦理完畢水費結算、拆表銷戶手續。具體做法是，拆遷區域責任人接到拆遷指揮部交房指令后，一小時內趕至現場，確認水表結余數據，將數據反饋至抄收班，及時通知拆遷戶結算水費，并監督配合拆表封口，杜絕跑冒滴漏。
通過“一個工作日”服務制的實施，不但實現了拆遷區100%的水費回收，有效控制了漏損率，而且避免了扯皮、推諉、拖拉等工作不到位現象的發生，受到了拆遷指揮部、拆遷戶、拆遷隊的廣泛好評。（高軍）
